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小米:成为世界上最有价值创业公司的秘密

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注:时光飞逝,一转眼小米已经成立 5 周年了,而这 5 年也正是国产手机迅速转变和发展的 5 年。小米作为一家还未上市的创业公司,外界对它的估值就已经达到了 460 亿美元,这也使得小米成为世界上最有价值的创业公司之一。那么它成功的秘密到底在哪里?在以后的 5 年、10 年、20 年里,这只「风口上的猪」还能飞得更高、更远吗?

赵瑞平(音译)是中国杭州一个工厂的流水作业线工人,最近他作为小米公司的重要嘉宾出席了小米在线下的盛会。

这位赵先生今年 27 岁,他向我表示:「我之前从未参加过这种聚会,我只是一名普通的工人。去到另外一个城市的开销也是我不能负担得起的。」

此次聚会共有 300 名小米的粉丝参加,这也是小米能迅速成为中国智能手机市场的佼佼者的一个缩影。对于大多数中国年轻人来说,手机作为曾经的奢侈品,是不那么容易触手可及的,而小米让这一切成为了可能。

小米销售手机的方式从许多方面上来说,都与苹果以及三星的方式有些相似,但是价格几乎确是他们的一半。根据华尔街日报最近的一份统计,小米公司在去年已经成为了全球第五大智能手机生产商,同时也是世界上最有价值的创业公司之一,其估值大约为 460 亿美元。

5 岁大的小米已经取得了非常不错的成绩,一部分原因是小米的用户至始至终都有一种参与感。例如小米每隔几星期就在中国各地举行线下聚会,让各地粉丝聚集在一起讨论和交流。

如今,小米想证明这种模式在世界其他地区也同样行得通。尽管前路仍挑战重重,但这也给了小米在中国的粉丝们一种民族自豪感,因为小米已经成为一家全球品牌。

在小米公司的北京总部,小米创始人雷军在一个柜子里展示了小米的粉丝们纷纷寄送给他的手工礼物。王文勇(音译)也是小米线下聚会的一名粉丝,他表示他喜欢小米的一部分原因是因为它是中国的品牌。

雷军的愿景是想让小米在未来 10 年内成为世界上最大的智能手机生产商,同时他还致力于为发展中国家的消费者提供从电视到智能灯泡等高性价比产品,为他们带来更美好的生活。

雷军在最近的一次采访中表示,如果我们让我们的产品变得更加好,如果中国人不用再去羡慕德国或日本制造的产品,那会变得怎么样?

在海外市场,小米的份额仍然很低,根据去年国际数据资讯公司(IDC) 的数据,马来西亚和菲律宾,小米的市场份额分别为 4.4% 和 0.3%。

在中国以外的市场,小米公司目前仍然喜欢与粉丝进行互动,而不是依靠广告。但是较低的品牌认知度和有限的产品供应,对于小米来说仍然是一个挑战。小米在中国的微博账号有 1070 万粉丝,而在推特上有 59000 名粉丝,小米在印度尼西亚的 Facebook 主页面上则有 64000 个「喜欢」。

使用社交媒体的方式,对创业公司来说是常见的,而一般公司也只能采用这种方式。随着品牌的成长,公司一般会使用诸如电视广告这种传统的方式来建立更广泛的品牌认知。

所以,小米仍在致力于社交媒体这种方式。小米海外营销的负责人 Amanda Chen 表示,就成功的规律而言,有些东西是非常普遍的。首先要理解粉丝并成为他们的朋友,而不是单单在他们面前空谈品牌。

这些传统从小米创立伊始一直延续至今,小米的资深高管也会亲自与用户见面并在线回答他们的问题。这也使得创业之初的小米在经费有限的情况下,迅速得到用户的认可,无形中帮助小米进行免费的口碑宣传,而小米产品的高性价比也是另外一个优势。

小米的第一批粉丝是来自移动端操作系统 MIUI 的自愿参与测试的人员,自此小米开始在中国和海外建立粉丝俱乐部(小米论坛)。

赵瑞平来自中国甘肃省,他是一名在杭州工作的流水作业线工人,月薪 650 美元左右。在他的空闲时间里,他平均每晚要花 2 至 3 小时泡在小米论坛里,回答用户的各种问题。而这使得他成为小米论坛的 VIP。

他向我展示了他收到来自小米公司的礼物,这是小米公司感谢他在小米论坛所做的贡献他说道:「成为小米社区的一份子,能带给我一些成就感。」

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